Politique de retour
Produits défectueux ou endommagés - Si vous recevez des produits défectueux ou endommagés, veuillez nous contacter (dans les 14 jours suivant la réception) avec des photos (et une description) du ou des problèmes. Si votre réclamation est validée par notre équipe d'assurance qualité, nous vous enverrons une réimpression dans les plus brefs délais, ou vous proposerons un remboursement complet pour les produits défectueux.
Commande incorrecte - Si nous vous avons envoyé des articles incorrects (taille, couleur ou design incorrects) , veuillez nous contacter (dans les 14 jours suivant la réception) avec des photos (et une description) du ou des problèmes. Si votre réclamation est validée par notre équipe d'assurance qualité, nous enverrons une réimpression aussi rapidement que possible, ou offrirons un remboursement complet pour les articles incorrects reçus.
Mauvaise taille commandée - Nous avons des tableaux de tailles détaillés et précis sous chaque description de produit dans notre magasin. Puisque nous imprimons tous nos produits sur commande, nous n'offrons pas d'échanges ou de retours dans le cas où vous commandez la mauvaise taille. Veuillez lire attentivement le tableau des tailles avant de commander.
Mauvaise couleur/motif commandé - Étant donné que nous imprimons tous nos produits sur commande, nous n'offrons pas d'échanges ou de retours si vous commandez la mauvaise couleur ou le mauvais motif. Veuillez vérifier attentivement le contenu de votre panier avant de commander.
Mauvaise adresse - Si vous fournissez une adresse jugée insuffisante par le transporteur, l'envoi sera renvoyé à notre partenaire d'impression et détruit. Si vous souhaitez passer une nouvelle commande avec une adresse mise à jour, vous serez redevable des frais de la nouvelle commande.
Perdu en transit - Si votre colis est perdu en transit, nous vous renverrons une commande de remplacement. Avant que nous puissions vous envoyer un remplacement, vous devrez confirmer que l'adresse de livraison que vous avez fournie est correcte et que vous avez contacté votre bureau de poste local pour essayer de localiser la commande perdue. Pour que la commande soit considérée comme perdue, nous devrons peut-être d'abord le confirmer auprès du transporteur.
Colis perdu ou volé - Si un colis est marqué comme livré par suivi et que la société de livraison responsable de l'exécution confirme que le colis a été livré à la bonne adresse, nous ne sommes pas responsables du remboursement, du remboursement ou de l'enquête. Si vous pensez vraiment que votre colis a été volé, veuillez contacter votre service de police local, déposer un rapport de police et nous en envoyer une copie. Nous examinerons le rapport et envisagerons d'envoyer un autre colis.
Colis non réclamé - Les envois non réclamés sont renvoyés à notre partenaire d'impression et détruits. Si vous souhaitez passer une nouvelle commande, vous serez redevable des frais de la nouvelle commande.
Nous ne remboursons pas les commandes pour les remords de l'acheteur.